ĐIỀU KIỆN GIAO HÀNG

  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 800.000 VND.
  • Khách hàng có trách nhiệm cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác. Nếu giao hàng thất bại do địa chỉ sai, phí giao lại sẽ do khách hàng chi trả.

Thời gian giao hàng dự kiến:

  • TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh miền Nam: 1–4 ngày làm việc.
  • Hà Nội, miền Trung và miền Bắc: 3–6 ngày làm việc.
    (Không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ.)
  • Đơn hàng được xem là hoàn tất khi đã được đơn vị vận chuyển xác nhận giao thành công. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc giao trễ nếu Khách hàng không có mặt để nhận hàng.

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Trường hợp được đổi/trả:

  • Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm hết hạn sử dụng.
  • Sản phẩm thiếu nhãn/mác.
  • Giao sai sản phẩm hoặc thiếu số lượng.

Trường hợp không áp dụng đổi/trả:

  • Quá 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
  • Sản phẩm đã qua sử dụng, bị bóc tem/niêm phong hoặc bao bì bị hư hại do khách hàng.
  • Không có video quay lại quá trình mở hộp sản phẩm.

Thời hạn đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Quy trình: Khách hàng cần thông báo lý do, cung cấp địa chỉ và số điện thoại. Vui lòng liên hệ hotline 0888 823 539 để được hướng dẫn. Chúng tôi không chấp nhận đổi/trả khi chưa có sự đồng ý trước.